4.2. Indicadores para redes sociales.

IndicadorQué mide

Audiencia o Tamaño de la comunidad

Nº total de seguidores de todos los

canales de redes sociales.

Alcance

Nº de usuarios que han visto nuestras publicaciones en redes sociales.

Impresiones

Nº de veces que los usuarios vieron los tuits publicados en Twitter o las imágenes publicadas en Instagram.

Frecuencia

Nº de veces que los usuarios vieron los tuits publicados en Twitter o las imágenes publicadas en Instagram.

Tráfico a la web

Mide la actividad en la web de participación de los usuarios que vienen desde redes sociales: usuarios únicos, páginas vistas, tiempo de permanencia, tasa de rebote, etc., que han accedido a la página web de participación desde los canales sociales

Influencia

Índice de influencia (p.e. Klout)

Engagement (Interacción)

Mide el grado en que los usuarios interaccionan con cada uno de nuestros perfiles de redes sociales (no de comentarios, no de retuits, no de me gusta, no de favoritos, etc.)

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