2.1.3. Twitter

Twitter es la red social de la inmediatez, el ritmo de publicación es constante, menos pausado que Facebook. Permite un tipo de comunicación inmediato, abierto y en ocasiones permite resolver dudas sobre los procesos de forma más directa. También se pueden crear redes de usuarios y usuarias interesados en formar parte de la toma de decisiones de su ciudad o región.

Al abrir una cuenta en Twitter tenemos que incluir una breve descripción que identifique nuestro proyecto, la URL, ubicación e incorporar la imagen corporativa de la web tanto en la imagen de perfil como en la portada.

Algunas pautas para usar Twitter:

• Características de un post idóneo: desde 2017 Twitter amplió el número de caracteres en los post hasta 280. Sin embargo, no es necesario agotar esos caracteres. Por tanto, es aconsejable escribir textos breves, con salto de línea entre frases y seguir la estructura sujeto-verbo-predicado. Cuando tengamos mucho contenido por comunicar podemos recurrir a la modalidad de publicación en “hilos”, construyendo un relato. Podemos categorizar nuestra propia información con el uso de hashtags (etiquetas) que tengan un elemento diferenciador (por ejemplo, el nombre de nuestra ciudad o región, las siglas). Asimismo, es muy aconsejable que cada post vaya acompañado de una imagen, un GIF o un vídeo. Más información sobre las imágenes y vídeos en Twitter.

• Cuántos tuits publicar: las características de Twitter permiten realizar muchas publicaciones al día. Para darnos a conocer y mantener el crecimiento de seguidores la clave es ofrecer mucho contenido.

• Cuándo publicar los post: las métricas desvelarán los mejores horarios para publicar y tener más impacto.

• Programación de tuits: Twitter tiene una herramienta básica para programar contenido, Twitter Media Studio. Se puede subir material multimedia (en el caso de los vídeos añadir muchos detalles) y programarlo. Sin embargo, es posible dejar contenidos programados desde aplicaciones externas, como Tweetdeck (propiedad de Twitter, no tiene app móvil), Hootsuite, etc.