Propuestas ciudadanas

2.1 Citizen proposals

Visión general de propuestas ciudadanas desde el frontend

2.1.1 ¿Para qué sirve?

El módulo de propuestas está pensado para recoger propuestas ciudadanas qué requieran un número concreto de “apoyos” para tramitarse.

Este módulo es el más completo para recoger propuestas, ya qué permite qué incluyan imágenes, documentos, vídeos, zonas y categorías, pero además pone a disposición del proponente un “panel de control” de la propuesta que le permite seguir cómo evoluciona esta, además de contar con recursos y recomendaciones para que su propuesta sea exitosa.

Adicionalmente, en cada propuesta se crea una “comunidad de usuarios” de la propuesta para ayudar a mejorar su contenido, así como a dinamizar su difusión para conseguir más apoyos.

Una vez la propuesta es aprobada, también se incluyen funcionalidades para hacer un seguimiento de la misma a través de barras de progreso e hitos.

2.1.2 Permisos y consejos

Permisos para participar en “Propuestas”
Crear propuestas	Usuarios registrados
Apoyar propuestas	Usuarios verificados

CONSUL DEMOCRACY TIPS - Propuestas ciudadanas

• La configuración por defecto hace que al alcanzar el número de apoyos necesarios las propuestas pasan a votación, pero puede usarse para él llegar a los apoyos requeridos sirva para cualquier otra cosa (Debatirse en el pleno, ser estudiada, etc)

• Puedes configurar el número de apoyos necesarios adaptándolo a tus necesidades. Generalmente un número alto (del tipo 5% del censo) se usa si alcanzar ese número tiene consecuencias importantes (cómo pasar a votación la propuesta), si las consecuencias son de menos enjundia (cómo qué se estudie la propuesta por parte de los técnicos) suelen pedirse un número de apoyos más bajo.

• Hay instituciones que no necesitan qué suceda algo concreto al llegar a un determinado número de apoyos, pero quieren recoger propuestas a través de este módulo - -al ser el más completo- por lo qué modifican el código para ocultar esa funcionalidad concreta (Ver buenas prácticas)

2.1.3 ¿Cómo lo configuro?

Administration> Proposal

Visión general de propuestas dentro de la interfaz de administración

En esta primera sección vemos todas las propuestas creadas por los usuarios en la sección "Propuestas” (que no debemos confundir con los proyectos de los presupuestos participativos que tienen su propia sección).

Vemos listadas todas las propuestas, con su información básica y un buscador.

Haciendo click en el título de cada propuesta podemos ver información más detallada sobre la misma.

Al lado de cada propuesta vemos el botón "Seleccionar". Las propuestas seleccionadas dejarán de recoger apoyos y se mostrarán en el menú "Propuestas seleccionadas" de la sección "Propuestas" que ven los usuarios. Es la forma de marcar que una propuesta ha recibido los apoyos suficientes o ha sido seleccionada por alguna otra razón.

En la parte inferior de esta página de información encontramos la sección de Hitos. Esta sección se usa para publicar la evolución de las propuestas que hayan sido seleccionadas. Se publicará una línea temporal en la página pública de la propuesta con todos los hitos.

Al hacer click en "Crear un nuevo hito", se puede agregar la siguiente información: estado (para categorizar las propuestas, por ejemplo: "estudiando la propuesta, contratación, construyendo la propuesta, terminada"; los posibles estados se pueden definir en el enlace inferior), descripción del hito, la fecha de publicación del hito, las imágenes y los documentos para mostrar en el hito. La fecha y el estado o una descripción son los únicos campos obligatorios.

Administración> Panel de progreso de propuestas.

Al crear una propuesta, su autor puede acceder a un panel de progreso que le permite seguir cómo evoluciona esta, además de contar con recursos y recomendaciones para que su propuesta sea exitosa. Este menu cuenta con un primer apartado "Recursos y acciones" para definir los recursos y recomendaciones, y un segundo apartado "Recursos solicitados" donde aparecerán notificaciones cuando un usuario solicite un recurso.

• Recursos y acciones. Las acciones son recomendaciones que le propondremos al usuario para que su propuesta tenga éxito. Ejemplos de estas recomendaciones pueden ser "Elegir una imagen adecuada y llamativa para la propuesta", "Explicarle la propuesta en persona a amigos y familiares", "Preparar una campaña de difusión en redes sociales", etc. Los recursos son elementos que se ofrece a los usuarios: por defecto elementos de la propia plataforma (la posibilidad de realizar encuestas sobre la propuesta, y un modelo de correo electrónico y poster con cierto diseño para visibilizar su propuesta), pero también puede consistir en cuestiones que se faciliten desde la administración de la plataforma (por ejemplo grabar un pequeño vídeo sobre la propuesta, anunciar la propuesta en redes sociales, etc).

Ambos pueden ser configurados para ser ofrecidos sólo cuando la propuesta alcanza un cierto número de apoyos. De esta manera se pueden ofrecer de manera escalonada a diferente número de usuarios en caso de que el recurso no se pueda generalizar para todos.

También se pueden tener en cuenta otros factores a la hora de que se activen, como el que la propuesta está ya publicada o todavía esté en modo borrador; o que lleve un mínimo de días publicada.

Si hacemos click en el botón "Crear recurso o acción" nos mostrará un formulario donde podremos definir el recurso o acción recomendada.

En el caso de los recursos el formulario cuenta con una casilla "Incluir en el recurso un botón para solicitar el recurso a los administradores". Si esta casilla está marcada, el usuario tendrá que solicitar el recurso cuando esté disponible. Al solicitarlo, se activará una notificación en el siguiente apartado "Recursos solicitados".

• Recursos solicitados. Cuando un usuario haga click en el botón "Solicitar recurso" de uno de los recursos que lo incluyan, aparecerá una notificación en esta sección. De esta manera los administradores podrán gestionar el recurso y ponerse en contacto con el usuario. Posteriormente pulsando el botón "Marcar como resuelto" la solicitud desaparecerá de esta lista y pasará la lista "recursos resueltos".

Administración> Configuración global>Configuración global

Número de apoyos en que una Propuesta deja de poderse editar	A partir de este número de apoyos el autor de una Propuesta ya no podrá editarla
Prefijo para los códigos de Propuestas	Este prefijo aparecerá en las Propuestas delante de la fecha de creación y su ID
Número de apoyos necesarios para aprobar una Propuesta	Cuando una propuesta alcance este número de apoyos ya no podrá recibir más y se considera exitosa

Administración> Configuración global>Panel de progreso de propuestas

Cómo hemos visto, la mayoría de las funciones del panel de progreso de propuestas se configuran en su propio apartado, desde esta pestaña de la configuración global se pueden definir la descripción de diferentes aspectos

2.1.4 BUENAS PRÁCTICA PROPUESTAS CIUDADANAS

Redpública - Perú redpublica.pe

UNDP Perú desarrolló el proyecto “Redpública” para construir una agenda ciudadana a través del módulo “propuestas de CONSUL DEMOCRACY”. El módulo fue modificado para retirar la necesidad de recibir un número de apoyos determinado.

Decide Madrid- Madrid decide.madrid.es

El Ayuntamiento de Madrid usa el módulo para buscar propuestas que consigan el apoyo del 1% de la gente (personas mayores de 16 años empadronadas en Madrid; 28564 apoyos) en la web. Las qué consiguen estos apoyos pasan a votación ciudadana